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【强化管理年】北大荒国际饭店有限公司 优质服务获得好口碑
作者 : 李文佳
发布时间:10-08 17:00

近日,北大荒国际饭店有限公司收到黑龙江省烟草公司大兴安岭地区公司工会委员会发来的“表扬信”。信中言辞恳切,字里行间表达了对国际饭店高标准、高要求、高质量的服务水平和服务理念,对营销部及吕建国同志履职尽责的工作态度给予了充分肯定。

北大荒国际饭店始终秉承着“您的满意,我的心意”的服务理念,为每一位顾客提供温馨而舒适的贴心服务,从细节处入手,给出相应的个性化服务,极大地满足了顾客细节和多样化需求。在此次接待中,饭店营销部工作人员紧密对接全省烟草系统工会运动会入住客户的相关工作,协助客房部做好人员接待服务,配合餐饮部调整菜品样式,定制外带盒饭,时刻关注用餐人数,提醒客户节约用餐成本。把握服务好每一名客户、每一个环节、每一个细节,他们用行动传递温暖。

一封暖心的表扬信,一句真诚的感谢话,是对国际饭店工作人员的认可和鼓励。北大荒国际饭店有限公司将继续以“强化管理年”为契机,紧紧围绕饭店党总支“1577”战略举措,争做行业楷模,让饭店口碑“响起来”、让服务品质“立起来”、让顾客心头“暖起来”,不断创新服务举措、优化服务水平,用百分百努力赢得顾客的十分满意,促进饭店持续、稳定、健康发展。